プロジェクト スポンサーとは?
プロジェクト スポンサーとは、プロジェクト チームにリソース、サポート、リーダーシップを提供し、一般的にプロジェクトを「所有」する上級管理の役割です。この人物は、プロジェクト マネージャーと他の意思決定グループとの間のリンクとしても機能します。
プロジェクト スポンサーが割り当てに費やす時間は、社内の役割によって異なります (たとえば、会社の CEO はディレクターや製品所有者よりもプロジェクトに費やす時間が少ない場合があります)。プロジェクトが始まる前に役割と期待事項について話し合い、全員が自分の役割と貢献を理解できるようにします。
プロジェクト スポンサーは、製品スポンサー、プロジェクト ディレクター、アカウント マネージャー、ビジネス ユニット マネージャーとも呼ばれます。
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プロジェクト スポンサーの役割は?
プロジェクト スポンサーは、プロジェクト ビジョンとガバナンスにおいて重要な役割を果たします。プロジェクト スポンサーは進捗を監視し、問題の解決に役立ち、チーム メンバー、顧客、関係者間の追加のコミュニケーション ラインとして機能します。
詳細については、統合プロジェクト管理に関するガイドをお読みください。
2006 年のカンファレンス論文「プロジェクト スポンサーの役割を探る」で、著者のレ・ラブシャニュ、テリー・クック=デイヴィス、リン・クロフォード、ブライアン・J・ホブズ、ケイ・レミントンは、プロジェクト スポンサーが組織内の以下の 3 つのカテゴリーの関係の中で異なる目標を持つだろうと説明しています。
- 垂直アップ: これらの関係には、最高経営責任者、最高財務責任者、最高情報責任者などのエグゼクティブ リーダーシップ チームが含まれます。この論文の中で、Labuschagne は、プロジェクト スポンサーは「エグゼクティブ チームが策定した戦略的目標を達成する責任がある」と書いています。
- 水平: 論文によると、 これらの関係には、「プロジェクト マネージャーが提供する新製品やサービスのビジネス上の利益を達成する責任がある」主要な関係者やプログラム マネージャーの代表者が含まれます。
- 垂直ダウン: これらの役割には、 プロジェクトまたはプログラム マネージャーとプロジェクト チームが含まれます。プロジェクト スポンサーは、Labuschagne の言葉では、「プロジェクト マネージャーとチームに自分の活動を効果的かつ効率的に行うように要求し、その結果、マネージャーとチームの視点から同じことが期待されます」。
プロジェクト スポンサーの責任
プロジェクト スポンサーの役割は、プロジェクトのライフサイクル全体を組み込み、プロジェクトの各フェーズを通じて異なる責任を負います。
- 計画フェーズ: プロジェクト スポンサーは、計画が現実的であることを確認し、問題や課題のエスカレーション ポイントとして機能し、プロジェクト チームの効果を観察します。
- 実施フェーズ: プロジェクト スポンサーはプロジェクト マネージャーと協力してフィードバックを提供し、問題の根本原因を特定し、マイルストーンの完了を承認します。
- 終了フェーズ: プロジェクト スポンサーは、プロジェクトのパフォーマンスに関するプロジェクト後の評価を行います。さらに、プロジェクトの成功や失敗に関する建設的なフィードバックを行うスペースも用意されています。
プロジェクト スポンサーは、プロジェクトの各フェーズに関する質問を次のように準備する必要があります。
- 計画フェーズ:
- このプロジェクトの目的は何ですか、そして成功はどのように見えますか?
- このプロジェクトに私には何が必要ですか?
- 主要な関係者は誰で、その関与レベルは何ですか?
- このプロジェクトのスタッフの要件は何ですか? 私たちはその可用性を持っていますか?
- コスト見積もりは、クライアントの予算に対して現実的ですか?
- 実装フェーズ:
- どうすれば計画を改善できますか?
- 何かできることはありますか?
- どのようなプロジェクトリスクに対処する必要がありますか?
- 対処が必要な懸念や問題はありますか?
- マイルストーンの完了が順調に進んでいますか?
- 終了フェーズ:
- このプロジェクトの成功の理由、失敗の理由は何ですか?
- 次はどのように違うことを行えますか?
- 私たちはどのような問題にぶつかり、今後のプロジェクトに対してどのように問題を防ぐことができますか?
- このプロジェクトを容易にしたのは何でしょうか?
- 私に何かフィードバックがありますか?
プロジェクト スポンサーの例
ソフトウェア会社の導入プロジェクトでは、プロジェクト スポンサーがデータ サービス ディレクターである場合があります。彼らは実装、ウェブ、製品チームを監督します。プロジェクト マネージャーから更新を受け取り、リクエストを承認する。とフィールドの質問を行い、3 つのチームすべてにリソースを提供します。
プロジェクト スポンサーは他のチーム メンバーとどのように異なるか
プロジェクト スポンサーが非常に緊密に連携しているため、プロジェクト スポンサーとプロジェクト チームの他の役割を区別するのは混乱を招く可能性があります。しかし、それぞれの責任を分解すると、役割の違いが明らかになります。
役割と責任のテンプレート
役割と責任テンプレートをダウンロード
編集可能な PowerPoint スライドとして使用できるこのテンプレートを使用して、プロジェクト チーム内の役割を理解、整理、割り当てます。テンプレートには、各役割の責任の簡単な説明を追加し、各役割とプロジェクト スポンサーの役割の比較をメモするスペースが含まれています。各役割にチーム メンバーを簡単に割り当て、大規模なプロジェクト ミーティングのプレゼンテーションにテンプレートを含めます。
プロジェクト スポンサーとプロジェクト マネージャー
プロジェクト スポンサーは成果を上げるためにリソースとサポートを提供しますが、プロジェクト マネージャーはプロジェクトの実行と成果物に重点を置いています。
ヘンリコ・ドルフィンクはプロジェクト リカバリー コンサルタントであり、プロジェクト サクセスモデルの著者でもあります。「プロジェクト マネージャーはプロジェクトを提供します。プロジェクト スポンサーはビジネス価値を提供します」と彼は言います。「プロジェクト スポンサーとして、あなたは最終的にビジネスの成果とメリットを提供するために組織に責任を負います。プロジェクト チームと運営委員会は、成果を出し、利益を実現するのに役立ちます」と述べました。
プロジェクト スポンサーと製品所有者
プロジェクト スポンサーは、ビジョンとリソースの活用に重点を置き、製品の提唱者として機能します。製品所有者はエンド ユーザーを支持し、フィードバックに基づいて情報に基づいた意思決定をチームに導きます。
プロジェクト スポンサーとプロジェクト所有者
プロジェクト スポンサーは、プロジェクト チームと意思決定者間のコミュニケーションのラインとして機能します。対照的に、プロジェクト所有者は、プロジェクト スポンサーとプロジェクト マネージャーの間のコミュニケーションラインとして機能します。
プロジェクト スポンサーとプロジェクト チャンピオン
プロジェクト スポンサーは、チーム メンバーにリソースとガイダンスを提供する正式な役割です。対照的に、プロジェクト チャンピオンとは、チーム メンバーにインスピレーションと動機付けのサポートを提供する非公式の役割であり、関係者が満足できるようにするためのプロジェクトの提唱者としても機能します。
プロジェクト スポンサーとエグゼクティブ スポンサー
エグゼクティブ スポンサーとプロジェクト スポンサーという用語は、混同されることが多いです。しかし、エグゼクティブ スポンサーがプロジェクト ボードの上級メンバーまたは議長である場合は異なる場合があります。このシナリオでは、プロジェクト スポンサーがプロジェクト ボードとプロジェクト チームの間のコミュニケーション リンクとして機能します。
プロジェクトにおけるエグゼクティブ スポンサーの役割
エグゼクティブ スポンサーは、プロジェクトの成功を達成し、プロジェクトをビジネスのビジョンと戦略に合わせることに関心を持っています。エグゼクティブ スポンサーは、プロジェクト スポンサーとプロジェクト ボードの残りの部分とのコミュニケーションを維持し、プロジェクトの進捗に関する最新情報を提供します。
プロジェクト スポンサー組織図テンプレート
プロジェクト スポンサー組織図テンプレートをダウンロード
プロジェクト チームのプレゼンテーションでこのテンプレートを使用して、役割を割り当て、組織内の役割階層と組織を視覚化します。このテンプレートは、プロジェクト チームのメンバーに自分の窓口を思い出させるのに役立つツールです。
プロジェクト スポンサーを獲得する方法
役割と責任の説明を準備することで、プロジェクト スポンサーを選択するプロセスを簡素化できます。これにより、プロジェクトに最適な内容を特定できるため、プロジェクト スポンサーに何が期待されているかを把握できます。
何を求めているかを知ったら、以下の手順に従って候補者と会う準備をします。
- 役割と責任を定義する
役割と責任を明確に把握することで、効果的にコミュニケーションをとることができます。 - ピッチ
あなたのプロジェクトを興奮で紹介し、スポンサーのサポートが彼らにどのようなメリットをもたらすかを説明する準備をします。 - 帯域幅と期待される参加について話し合う
プロジェクト スポンサーにプロジェクトがどれだけのサポートを必要とするかを明確に把握します。 - プロジェクトの成功に対する彼らの貢献が重要になる方法について話し合う
より多くのサポートを必要とする可能性のあるプロジェクトの領域を特定し、そのサポートがどのように見えるかについて話し合う準備を整えます。 - コミュニケーションの期待値と定期的なミーティング スケジュール を設定する
プロジェクト スポンサーとプロジェクト チームの理想的なコミュニケーション量を考え、共有する会議スケジュールの例をまとめましょう。
優れたプロジェクト スポンサーとは?
優れたプロジェクト スポンサーは責任を負い、組織内の権限を持ち、プロジェクトの成功に影響を与えます。彼らはリーダーや熱心な支持者として機能し、プロジェクト チームを奨励し、進捗と成果をプロジェクトボードと共有します。
Dolfing によると、優れたエグゼクティブ スポンサーは積極的なスポンサーです。彼は、プロジェクト スポンサーを成功に導く次の 8 つの指針を共有しています。
- 覚えておきましょう — プロジェクトを期限内に予算内に持ち込む責任はありません: それがプロジェクト マネージャーの仕事です。プロジェクト スポンサーとして、ビジネスの成果、メリット、純価値を提供する責任があります。
- プロジェクトの成果はビジネス上の成果ではありません: プロジェクトはシステムを提供するかもしれませんが、システム自体がビジネス価値と等しいわけではありません。企業は、このシステムを使用してビジネスを改善し、競争し、利益を上げたいと考えています。これは別の結果であり、実際のビジネス価値を提供するものです。あなたのプロジェクト投資が何を提供するのかを見てみましょう。それは、ビジネスが期待するプロジェクトの結果や、実際の測定可能なビジネス価値を提供するビジネス成果ですか?
- プロジェクトは変更を実装するように設定されていますが、ビジネスは変更しないように設定されています: プロジェクトを成功させるには、通常通りにビジネスを中断し、貴重な変更を提供する必要があります。これを達成するために、プロジェクトにはあなたとあなたの運営委員会の助け、サポート、権限が必要です。ビジネスの変更はビジネス上のメリットに匹敵しないため、プロジェクト スポンサーとして失敗しました。
- プロジェクト チームのメンバーが結果と結果を決定する: 同じ問題を抱える 2 つのプロジェクト チームが 2 つの異なる解決策を生み出します。プロジェクト チームを賢くうまく選んでください。特にプロジェクト マネージャーを選ぶことで、プロジェクト リソースのステップにかなりの時間を入れる価値があります。
- すべてに集中できないので、特に 3 つのことに集中する必要があります。
- プロジェクトのリスク、前提条件、問題、意思決定 (RAID) リスト: 実装前に未解決のままの課題は、未知の予定外のワークロードとコストを提示します 。問題ログが爆発した場合、プロジェクトのタイムラインと予算も発生する可能性が高くなります。リスクとは、プロジェクトに対する脅威であり、納品を成功させるものです。プロジェクトの後半で一連の新しいリスクが発生すると、プロジェクト全体の実行可能性が脅かされる可能性があります。
- クリティカル パス (またはチェーン): このパスを追跡する方法によって、期限内および予算内で納品される可能性が判断されます。
- プロジェクトの価値: バリュー クリープ は、コストが増加する一方で、プロジェクトのメリットが徐々に減少したときに発生します。その結果、プロジェクトの価値が純減少し、プロジェクトがプラスからネガティブなリターンに移行することが多くなります。
- 出席: 少なくとも月に1回はプロジェクト チームと、プロジェクトの影響を受けるビジネス領域にアクセスしてください。彼らはプロジェクトについてどう思いますか? 主要な関係者を定期的に訪問し、引き続きサポートしているかどうかを評価します。リードし、コミットし、関与していると見なされる必要があります。ビジネス サポートを失う場合は、最初に知っておくべきなので、手遅れになる前に行動を起こすことができます。
- スポンサーとしての仕事を学ぶ: プロジェクト スポンサーシップは直感的ではなく、ラインや運用管理の自然な拡張ではありません。それは、学ぶ必要があるスキルとナレッジ ベースの異なるセットです。アマチュアがあなたのプロジェクトに取り組んでほしくないのと同じように、一番上にプロジェクトを押し付けてはいけません。
- トラブルの兆候を見る — あなたに忍び寄る小さな変化: これらの指標には、計画外の従業員離職により、プロジェクトの累積知識が失われ、プロジェクト全体をリダイレクトする累積スコープの変更、品質の低いアウトプットが含まれます。より広い視点で、プロジェクトの失敗に関するこれらの主要な指標を見直す必要があります。
優れたプロジェクト スポンサーの 10 の属性のチェックリスト
優れたプロジェクト スポンサーで探すべき 10 の属性は次のとおりです。
- 参加: プロジェクト スポンサーは、プロジェクトの計画と視覚化に積極的に関与します。
- 予算: プロジェクト スポンサーは人員配置と支出をレビューし、承認します。
- レビュー: プロジェクト スポンサーは、プロジェクト計画の変更を検討し、承認します。
- 問題の解決: プロジェクト スポンサーは、問題や障害の解決に役立ちます。
- サポート: プロジェクト スポンサーはプロジェクト マネージャーと協力して助言します。
- ガイド: プロジェクト スポンサーはアドバイスや提案を行い、意思決定を行います。
- コミュニケーション: プロジェクト スポンサーは効果的なコミュニケーション戦略を奨励します。
- 仲介者: プロジェクト スポンサーは、プロジェクト チームと意思決定グループの仲介役を務めます。
- 祝う: プロジェクト スポンサーはマイルストーンの成功と完了を尊重します。
- 評価: プロジェクト スポンサーは、プロジェクトの成功と失敗を完了時に評価します。
プロジェクト スポンサーに情報を提供することが重要なのはなぜですか?
十分な情報を得たプロジェクト スポンサーは、部門間のコミュニケーションを支援することで、プロジェクト マネージャーをよりよくサポートできます。プロジェクト スポンサーに十分な情報を提供し、プロジェクトを支持し、経営陣、関係者、クライアントの間で現実的な期待を守ることができます。
プロジェクト スポンサーに何を尋ねるべきですか?
明確さとコミュニケーションは、プロジェクトの成功に不可欠です。次のような責任の相互理解を確立するために、プロジェクト スポンサーに尋ねる質問のリストを準備します。
- このプロジェクトにおけるあなたの役割は何ですか?
- このプロジェクトの目的は何ですか?
- このプロジェクトの優先順位は何ですか?
- このプロジェクトに対してどのような抵抗や課題を予測していますか?
- 問題をどのようにエスカレートしますか?
- いつ利用できますか?
- プロジェクト マネージャーからどのくらいの頻度で話を聞きたいですか?
- プロジェクト計画を理解していますか?
- このプロジェクトに依存しているプロジェクトは他にありませんか?
- スケジュールやコストについてどう思いますか?
- 最終製品や成果物をどのように評価しますか?
- 特定のパフォーマンス要件がありますか?
- 私たちが知っておくべき規制やポリシーはありますか?
チャレンジングなプロジェクト スポンサーとの付き合い方
プロジェクト スポンサーは必ずしも期待通りに機能するとは限らないので、「彼らも人間であることを理解する」ことが重要です」と Dolfing 氏は言います。「人間が常に合理的、合理的、一貫性のある、または予測可能な方法で行動するとは限らず、人間の感情や潜在的な個人的な議題を意識して行動するとは限らないと受け入れます。スポンサーの行動の根本原因を理解することで、生産的な関係を維持するために協力するより良い方法があるかどうかを評価できます」。
ここでは、遭遇する可能性のあるいくつかの種類の問題と対処のヒントを示します。
スポンサーの潜在的な問題 | 問題を解決するためのステップ |
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欠席者または不承認のスポンサー |
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優柔不断なスポンサー |
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過剰に進化したスポンサーまたはマイクロマネジング スポンサー |
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リソースを提供しないスポンサー |
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クリティカル スポンサー |
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